深圳市源兴发科技有限公司

亚马逊售后专员

岗位职责：

1、为客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求，引导客人的顺利购买

2、负责Amazon平台上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度

3、处理客户邮件及查询,提供售前售中售后客户服务、提高Review的质量和数量

4、及时跟踪订单信息，对客户的反馈进行跟踪妥善处理

岗位要求：

1、本科及以上学历，CET-6以上，英语相关专业、英语口语能日常沟通优先

2、熟练操作Office，熟悉XMind，懂基础的数据管理

3、做事细心，且有耐心跟进处理客户的反馈

4、具备独立思考问题的能力，能在日常工作中有自己的想法跟观点

5、认可跨境电商行业，想在该行业有更深入的发展

投递说明：

有意者可投递简历到邮箱：hr@yxfa.net

邮件标题命名格式：姓名+期望入职城市（深圳、长沙）+申请岗位名称

联系电话：0755-26659004

其他描述：

源兴发有健全的人才培养体系，致力打造智慧型组织。我们的团队是由一群充满活力和凝聚力的90后精英组成，我们是一家擅长培养优质大学应届毕业生的企业，因为我们深信“人才”是公司的未来，为此我们建立了“青蓝计划”、“企业大学“、“职业资格认证体系”，不断完善人才体系、培训体系和职位晋升通道等建设，期待每一位源兴发人与公司同学习、共成长.

入职公司，您将享有以下福利：

1、基本工资：提供行业内富有竞争力的基本工资；

2、提成： 高于同行业的提成机制还有分红机制；

3、晋升通道：双通道晋升机制（管理方向、专业方向），绝不埋没任何一个能力突出的人才；

4、五险一金：公司为每一位员工缴纳五险一金（含试用期）；

5、提供就餐：每天中午提供丰盛的免费午餐（三荤一素），不用想世纪难题：每天吃什么？

6、节日福利：每一个传统节日里公司都会为员工制定节日礼包，让员工拥有一个温暖的节日，也有精美的节日礼品哦；

7、团队经费： 公司每月为员工提供团队经费，以促进部门团队建设；

8、旅游经费：公司每年为员工提供旅游经费，让员工在工作之余能够亲近大自然；

9、加班餐：公司每天为加班员工提供加班工作餐；

10、生日祝福：您会在您生日的时候收到来自同事们的祝福和公司为您准备的生日礼物和生日会；

11、下午茶：公司每月固定两次下午茶福利，炸鸡、辣条、披萨、饮料嗨不停；

12、工作时间：8小时工作制，大小周。（弹性上班时间：9：00/9:30-12:30 -18:30/19:00，午休时间：12：30-14：00）

13、节假日：完全执行国家法定假期规定。

深圳市源兴发科技有限公司（源兴发）成立于 2011年，是一家集产品设计开发、销售、服务为一体的跨境电商综合性企业，以“客户第一、奋斗为本、团结合作、勇于创新”为核心价值观，秉持“以人为本、专注专业”的发展理念，及“稳步增长、先强后大”的经营宗旨，打造高人效的精品爆品电商组织，实现建设百亿跨境电商企业的目标。

成立10年的源兴发，在多个跨境电商平台取得优异业绩，2020年业务规模已超4亿，目前主营亚马逊平台，产品销售欧洲美洲等10多个国家，涵盖3C、时尚女装、运动男女装、童装、玩具和家居服等多个细分类目。目前已有100人左右的专业运营团队，有10个消费品品牌，3家子公司，在品牌建设，品类运营，平台广告，多媒体营销，供应链生产制造等方面有成熟的经验和方法论。

源兴发有健全的人才培养体系，致力打造智慧型组织。我们的团队是由一群充满活力和凝聚力的90后精英组成，我们是一家擅长培养优质大学应届毕业生的企业，因为我们深信“人才”是公司的未来，为此我们建立了“青蓝计划”、“企业大学“、“职业资格认证体系”，不断完善人才体系、培训体系和职位晋升通道等建设，期待每一位源兴发人与公司同学习、共成长。